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Os impactos do uso de tecnologia da informação e da identificação e captura automática de dados nos processos operacionais do varejo

Romano, Regiane Relva
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Tese de Doutorado
Português
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Este trabalho objetivou identificar as principais tecnologias disponíveis de TI (Tecnologia da Informação) e de AIDC (Identificação e Captura Automática de Dados) para a área de varejo de autosserviço, para preencher a lacuna existente na literatura, sobre os benefícios de se usar novas tecnologias no ponto de venda, com vistas a otimizar sua operação. Para tanto, foram estudados os principais processos operacionais de uma loja de varejo de autosserviço, com vistas a identificar como as Tecnologias da Informação (TI) e de Identificação e Captura Automática de Dados (AIDC), poderiam ajudar a melhorar os resultados operacionais e agregar valor ao negócio. Para analisar suas proposições (de que o uso de TI e de AIDC podem ajudar na: redução dos tempos dos processos de retaguarda; redução do número de operações no ponto de venda; prevenção de perdas; redução dos custos e dos tempos para a realização dos inventários; redução do número de funcionários nas lojas; redução do tempo de fila no caixa; redução de rupturas e no aumento da eficiência operacional da loja), foram pesquisados diversos estudos de casos mundiais de empresas do segmento de varejo, que implementaram as tecnologias de AIDC e TI...

A Markov random field model for combining optimum-path forest classifiers using decision graphs and game strategy approach

Ponti Jr., Moacir P.; Papa, João Paulo; Levada, Alexandre L. M.
Fonte: Universidade Estadual Paulista Publicador: Universidade Estadual Paulista
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência Formato: 581-590
Português
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The research on multiple classifiers systems includes the creation of an ensemble of classifiers and the proper combination of the decisions. In order to combine the decisions given by classifiers, methods related to fixed rules and decision templates are often used. Therefore, the influence and relationship between classifier decisions are often not considered in the combination schemes. In this paper we propose a framework to combine classifiers using a decision graph under a random field model and a game strategy approach to obtain the final decision. The results of combining Optimum-Path Forest (OPF) classifiers using the proposed model are reported, obtaining good performance in experiments using simulated and real data sets. The results encourage the combination of OPF ensembles and the framework to design multiple classifier systems. © 2011 Springer-Verlag.

Avalia????o cr??tica de ambientes em eselecimentos assistenciais de sa??de

Araujo, Eliete de Pinho
Fonte: Fundação Oswaldo Cruz Publicador: Fundação Oswaldo Cruz
Tipo: Tese de Doutorado
Português
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Este trabalho apresenta um estudo referente ?? an??lise cr??tica, no sentido decontribuir para a sa??de. Foram abordados os conceitos de sa??de, direito e leis, assim como a apresenta????o da legisla????o pertinente aos temas. Os temas deste estudo foram: o sistemade ar condicionado, os res??duos das processadoras de Raios X e o re??so da ??gua. A id??ia de implantar a Esta????o de Tratamento de Esgoto (ETE), tratando o esgoto sanit??rio e utilizando as ??guas recuperadas nas instala????es hospitalares e na limpeza, lavagem epequenas obras do hospital ?? inovadora. Foram estudados o Hospital Estadual Carlos Chagas (HECC), no Rio de Janeiro, o Hospital Regional do Parano?? (HRPA), em Bras??lia, e o St. Paul Hospital (StPH), em Vancouver, Canad??. O objetivo ?? fazer uma avalia????ocr??tica de ambientes e das instala????es prediais em Eselecimentos Assistenciais de sa??de (EAS): analisar o sistema de ar condicionado, nos ambientes climatizados artificialmente;analisar o descarte dos produtos qu??micos oriundos das processadoras de filmes radiogr??ficos no meio ambiente; propor a implanta????o do re??so da ??gua proveniente da Esta????o de Tratamento de Esgoto e sugerir melhorias referentes aos tr??s objetivos citados anteriormente. O m??todo utilizado foi: 1) fazer medi????es de temperatura do ar e da ??gua nos ambientes climatizados artificialmente e nas m??quinas (fan-coil)...

Tameness of joins involving the pseudovariety of local semilattices

Costa, José Carlos Cruz da; Nogueira, Conceição
Fonte: World Scientific Publicador: World Scientific
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 02/07/2012 Português
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In this paper we prove that, if V is a kappa-tame pseudovariety which satisfies the pseudoidentity xy^{omega+1}z=xyz, then the pseudovariety join LSl v V is also kappa-tame. Here, LSl denotes the pseudovariety of local semilattices and kappa denotes the implicit signature consisting of the multiplication and the (omega-1)-power. As a consequence, we deduce that LSl v V is decidable. In particular the joins LSl v Ab, LSl v G, LSl v OCR and LSl v CR are decidable.; European Regional Development Fund, through the programme COMPETE; Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT) under the project PEst-C/MAT/UI0013/2011.; FCT through the project PTDC/MAT/65481/2006, which was partly funded by the European Community Fund FEDER; European Science Foundation (ESF) through the programme ``Automata: from Mathematics to Applications (AutoMathA)'

Alguns trilhos para arqueologia documental

Reis, Manuel Alberto Vaia dos
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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O presente trabalho procura identificar instrumentos de processamento de linguagem natural, e a possibilidade da sua integração com o serviço de indexação da Microsoft. O processamento de linguagem natural é analisado na perspectiva da análise dos erros resultantes do OCR e na definição de um esquema de classificação de documentos. ABSTRACT: This work aims to identify natural language processing tools and evaluates its integration capabilities with Microsoft’s Indexing Service. The natural language processing faces the OCR’s resulting errors problem and the classification schema’s definition.; Mestrado em Engenharia Electrónica e Telecomunicações

Geospatial Technologies Applied to International Boundaries – the Case Study of Guinea Bissau

Nunes, Maria do Carmo; Sousa, Adélia; Pinto, João; Morgado, Ana; Costa, Fernando; Cabral, Ana; Bock, Augusto; Cassamá, Viriato
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Artigo de Revista Científica
Português
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Modern geospatial technologies applied to frontiers involve remote sensing data, namely satellite imagery, orthophoto or orthoimages, global navigation technology (GPS/GNSS), as well as Geographical Information System (GIS) tools, which have been used during the last decade for boundary delimitation, demarcation or revision. This paper intends to present the case study of Guinea Bissau boundary which was the first African Portuguese colonies to settle its boundaries. It was delimitated by a Franco– Portuguese convention signed in Paris on May 12, 1886, and ratified later in Lisbon, on August 31, 1887. The demarcation was completed between 1900 and 1905 and recorded in memoranda prepared by the commissioners. For historical reasons Tropical Research Institute (IICT) concentrates a unique, vast and diverse amount of information concerning the borders of those countries. The scope of this research is to explore new methodologies and approaches to study frontiers, making use of geospatial technologies. A Boundary Geographical Information System (BGIS) is being developed based on GIS technology which is a powerful tool to integrate various datasets, visualize, analyze and model spatial and territorial specificities. Historicaldiplomatic information will be articulated with the geospatial data...

Sistema de digitalização, detecção e classificação automática de recibos em dispositivos móveis

Batista, Miguel João Rodrigues
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa Publicador: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /11/2012 Português
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Ao longo dos últimos anos tem-se assistido a uma rápida evolução dos dispositivos móveis. Essa evolução tem sido mais intensa no poder de processamento, na resolução e qualidade das câmaras e na largura de banda das redes móveis de nova geração. Outro aspecto importante é o preço, pois cada vez mais existem dispositivos móveis avançados a um preço acessível, o que facilita a adopção destes equipamentos por parte dos utilizadores. Estes factores contribuem para que o número de utilizadores com “computadores de bolso” tenda a aumentar, possibilitando cada vez mais a criação de ferramentas com maior complexidade que tirem partido das características desses equipamentos. Existem muitas aplicações que exploram estas características para facilitar o trabalho aos utilizadores. Algumas dessas aplicações conseguem retirar informação do mundo físico e fazer algum tipo de processamento, como por exemplo, um leitor de códigos QR ou um OCR (Optical Character Recognizer). Aproveitando o potencial dos dispositivos móveis actuais, este trabalho descreve o estudo, a implementação e a avaliação de uma aplicação de realidade aumentada para adquirir e gerir recibos em papel de forma automática e inteligente. A aplicação utiliza a câmara do dispositivo para adquirir imagens dos recibos de forma a poder processá-las recorrendo a técnicas de processamento de imagem. Tendo uma imagem processada do recibo é efectuado um reconhecimento óptico de caracteres para extracção de informação e é utilizada uma técnica de classificação para atribuir uma classe ao documento. Para um melhor desempenho do classificador é utilizada uma estratégia de aprendizagem incremental. Após a correcta classificação é possível visualizar o recibo com informação adicional (realidade aumentada). O trabalho proposto inclui também a avaliação da interface e dos algoritmos desenvolvidos.

COMPARA - Optical Character Recognition (OCR) editing and preliminary markup instructions

Frankenberg-Garcia, Ana
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Relatório
Publicado em //2002 Português
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Operações em Rede: Contributos para o Seu Estudo

Vicente, João
Fonte: Air and Space Power Journal Publicador: Air and Space Power Journal
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2007 Português
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Nesta época de Revolução nos Assuntos Militares, dominada pelo superior domínio da informação, a adopção de uma estratégia de Operações Centradas em Rede (OCR) será, da perspectiva da North Atlantic Treaty Organization (NATO), um requisito essencial para obtenção dos efeitos desejados. Os princípios subjacentes a esta doutrina estão a ser desenvolvidos e testados sob a forma de capacidades centradas em rede, procurando obter conhecimento rapidamente “accionável” assente na qualidade e partilha de informação. Este princípio serve de alicerce para uma Transformação da NATO, sustentando um processo contínuo de inovação e integração de novos conceitos, doutrina e capacidades, visando um aumento de eficácia e interoperabilidade das forças, num ambiente em constante mudança. A consecução deste desiderato está alicerçada no conceito NATO Network Enabled Capability (NNEC), capacidade crítica que sustenta os objectivos transformacionais das operações futuras. A informação é utilizada para compreender a realidade circundante, estabelecer decisões sobre o que nos afecta e medir os resultados das nossas acções. A chave do sucesso corresponde ao uso de informação precisa, de um modo mais rápido do que o nosso adversário...

Leitura automática de documentos para sistemas de informação

Nunes, João Miguel Carvalho
Fonte: Faculdade de Ciências e Tecnologia Publicador: Faculdade de Ciências e Tecnologia
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores; Nos dias que correm, é cada vez mais uma necessidade o acesso à informação de forma rápida e eficaz. Pelo que, para simplificar esse acesso, toda a documentação é digitalizada, mas muita da informação original continua a existir em formato físico. Um exemplo dessa situação são os documentos pessoais de identificação, ou seja, são documentos digitalizados mas continuam a ser necessários encontrar-se em formato físico. O problema coloca-se quando existe a necessidade de ler esses documentos, dado que actualmente não há forma automática de o fazer, ou pelo menos, que seja suficientemente eficaz face ao processo manual. Contudo, este processo apesar de garantir a fiabilidade na compreensão e transição dos dados, torna-se muito pouco eficiente. É um grande consumidor de recursos humanos, devido à sua morosidade e carácter repetitivo. Um caso concreto deste problema, é a acção de “check-in no hotel”, onde existe a necessidade da introdução rápida, exacta e a mais automatizada possível de toda a informação respeitante aos seus clientes. O processo actual não é rápido, nem tão pouco eficiente, pois consiste na introdução manual dos dados visualizados pelos operadores. Este trabalho contribui para encontrar uma solução em que se recorra somente à digitalização de um documento...

Estudo comparativo entre sistemáticas de digitalização de documentos: formatos HTML e PDF

Raabe,André; Pohlmann Filho,Omer
Fonte: IBICT Publicador: IBICT
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/09/1998 Português
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Este artigo apresenta o resultado de experimentos realizados pelo Laboratório de Biblioteca Digital da PUCRS voltados para a captura e conversão de documentos a partir do formato tradicional (papel) para o formato digital. São apresentadas e avaliadas as principais etapas envolvidas no processo de digitalização utilizando duas sistemáticas diferentes: uma baseada na conversão para HTML; a outra baseada na geração de arquivos PDF usados pelo software Adobe Acrobat Reader. São abordados também fatores essenciais aos trabalhos de digitalização tais como tecnologias de Reconhecimento Óptico dos Caracteres (OCR) e avaliação das características do acervo a ser digitalizado. Por fim, é realizado um comparativo entre as duas sistemática estudadas, apontando pontos positivos e negativos que devem ser considerados na escolha de uma diretriz de trabalho.

Um anjo para ELA: arquitetura baseada em visão computacional aplicada ao monitoramento on-line de parâmetros respiratórios de pacientes com Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) em ambiente hospitalar

Silva,Gustavo Henrique Souto da; Morais,Antônio Higor Freire de; Valentim,Ricardo Alexsandro de Medeiros; Dantas,Rummenigge Rudson; Cavalcanti,Leila Raulino Câmara; Dourado Júnior,Mário Emílio Teixeira
Fonte: SBEB - Sociedade Brasileira de Engenharia Biomédica Publicador: SBEB - Sociedade Brasileira de Engenharia Biomédica
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/06/2013 Português
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INTRODUÇÃO: A Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) é uma doença neurodegenerativa, caracterizada por uma progressiva e fatal perda de neurônios motores do córtex cerebral, tronco encefálico e medula espinhal, mas que mantém preservada a atividade intelectual e cognitiva do paciente. Pacientes acometidos por essa doença irão invariavelmente necessitar do auxílio de ventiladores mecânicos. MÉTODOS: Foi utilizado um conjunto de hardware e software para realizar o monitoramento dos parâmetros respiratórios dos pacientes em leitos hospitalares como forma de auxiliar à equipe de saúde. O monitoramento desses parâmetros deu-se por meio de uma webcam, que capturava os valores exibidos na tela do ventilador mecânico, e do emprego de técnicas de visão computacional e Optical Character Recognition (OCR). Neste sentido, o sistema foi testado sob três condições de luminosidade diferentes para verificar a eficácia do mesmo. RESULTADOS: O sistema apresentou uma média geral de acertos de 94.90%. Além disso, quando a interferência luminosa foi mínima, o sistema obteve uma média geral de acertos de 97,76%. CONCLUSÃO: A adoção de um sistema computacional baseado em visão computacional para auxílio da equipe de saúde no monitoramento hospitalar de pacientes com ELA mostrou-se satisfatória. No entanto...

Clinical Data Capture: OMR and OCR and Your Flatbed Scanner

Bergeron, Bryan
Fonte: Medscape Publicador: Medscape
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 05/05/2005 Português
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Time Variations of the Modulation of Anomalous and Galactic Cosmic Rays

Christian, E. R.; Binns, W. R.; Cohen, C. M. S.; Cummings, A. C.; George, J. S.; Hink, P. L.; Klarmann, J.; Leske, R. A.; Lijowski, M.; Mewaldt, R. A.; Slocum, P. L.; Stone, E. C.; von Rosenvinge, T. T.; Wiedenbeck, M. E.; Yanasak, N. E.
Fonte: International Union of Pure and Applied Physics Publicador: International Union of Pure and Applied Physics
Tipo: Book Section; PeerReviewed Formato: application/pdf
Publicado em //1999 Português
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Between the launch of the Advanced Composition Explorer (ACE) in 1997 and the end of 1999, the intensities of galactic cosmic rays at 1 AU have dropped almost a factor of 2, and the anomalous cosmic rays have decreased by an even larger amount. The large collecting power of the Cosmic Ray Isotope Spectrometer (CRIS) and the Solar Isotope Spectrometer (SIS) instruments on ACE allow us to investigate the changing modulation on short time scales and at different rigidities. Using anomalous cosmic ray (ACR) and galactic cosmic ray (OCR) intensities of He, C, O, Ne, Si, S, and Fe, and energies from ~ 6 MeV/nucleon to ~ 460 MeV/nucleon, we examine the differences between the short term and long term effects. We observe the expected correlation of these intensities with neutron monitor data, but see little correlation of OCR and ACR intensities with the locally measured magnetic field.

TreeRipper: towards a fully automated optical tree recognition software

Joseph Hughes
Fonte: Nature Preceedings Publicador: Nature Preceedings
Tipo: Manuscript
Português
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Relationships between species, genes and genomes have been printed as trees for over a century. Whilst this may have been the best format for exchanging and sharing phylogenetic hypotheses during the 20th century, the worldwide web now provides faster and automated ways of transferring and sharing phylogenetic knowledge. However, novel software is needed to defrost these published phylogenies for the 21st century. TreeRipper is a command line c++ program for the fully-automated recognition of multifurcating phylogenetic trees. The program accepts a range of input image formats (PNG, JPG/JPEG, GIF, TIFF or PDF ). Then follows a number of cleaning steps to detect lines, remove node labels, patch-up broken lines and corners and detect line edges. The edge contour is then determined to detect the branch length, tip label positions and the topology of the tree. Optical Character Recognition (OCR) is used to convert the tip labels into text with the freely available tesseract-ocr software. 32% of images meeting the prerequisites for TreeRipper were successfully recognised, the largest tree had 115 leaves. Despite the diversity of ways phylogenies have been illustrated making the design of a fully automated tree recognition software difficult...

ORGANIZAÇÃO E REPRESENTAÇÃO DO CONHECIMENTO NA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: revisão da literatura

Lidia Alvarenga; UFMG; Daniela Lucas da Silva; UFMG
Fonte: Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação e Biblioteconomia Publicador: Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação e Biblioteconomia
Formato: application/pdf
Publicado em 12/11/2010 Português
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Trata-se de artigo de revisão de literatura científica do subcampo da Ciência da Informação denominado Organização e Representação do Conhecimento (OCR) com o objetivo de apresentar panorama da pesquisa brasileira na área. Foi elaborado a partir de trabalhos apresentados na nona e décima edições (2008 e 2009) do Encontro Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (Enancib). Apresenta considerações sobre as revisões de literatura, sua produção e importância no processo de comunicação científica e produção do conhecimento. Seu pressuposto metodológico é de que análises bibliométricas podem ser usadas como método coadjuvante na elaboração de artigos de revisão, paralelamente à análise de conteúdo. No caso específico do presente artigo a análise bibliométrica foi considerada cienciométrica. Quanto à caracterização dos trabalhos em geral foram analisados 53 trabalhos, considerando-se as variáveis: assuntos, co-autoria e entidades de vinculação de autores. A análise de citações teve como material o mesmo universo de trabalhos que juntos apresentam 990 citações, tendo sido consideradas as variáveis: assuntos, tipos de fontes, datas, idiomas, entidades de origem dos autores. Quanto à análise de conteúdo foram analisados os 30 trabalhos oriundos de pesquisas de doutorado e grupos de pesquisa. A parte cienciométrica do trabalho teve como suporte uma base de dados em Microsoft Access...

PATHS FOLLOWED FOR THE DIGITIZATION OF THE DISSERTATIONS COMING FROM THE GRADUATE PROGRAM IN INFORMATION SCIENCE AT THE UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA USING THE DSPACE PLATFORM AS A DIGITAL REPOSITORY; CAMINHOS PERCORRIDOS PARA A DIGITALIZAÇÃO DAS DISSERTAÇÕES DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA UTILIZANDO A PLATAFORMA DSPACE COMO REPOSITÓRIO DIGITAL

Sousa, Dulce Elizabeth Lima de; Silva, Patrícia; Lígia, Alba; Dias, Guilherme Ataíde
Fonte: Universidade Federal da Paraíba Publicador: Universidade Federal da Paraíba
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; "Avaliado por Pares" Formato: application/pdf
Publicado em 19/05/2011 Português
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Digital information and communication technologies modify individual's behavior and change social relations significantly. Within this dynamic chain of information, we realize that many scientific studies deployed only in printed matter, were limited geographically and its contents did not have adequate visibility. This research aims to report the paths followed for the digitization of the dissertations coming from the Graduate Program in Information Science at the Universidade Federal da Paraíba (PPGCI/UFPB) and made available through the DSpace platform as a digital repository. The research universe was composed by 174 dissertations. The documents were scanned and processed using Optical Character Recognition (OCR). It can be stated that 26% of the existing dissertations are available at the PPGCI/UFPB repository. Statistics show that these dissertations are being widely accessed by the community.; As tecnologias digitais da informação e comunicação modificam o comportamento do indivíduo e alteram significativamente as relações sociais. Dentro dessa cadeia dinâmica da informação, percebemos que muitos trabalhos científicos, que nasceram apenas em meio impresso, estavam limitados geograficamente e o seu conteúdo não possuía uma devida visibilidade. Esta pesquisa tem como objetivo principal mostrar os caminhos percorridos na digitalização das dissertações oriundas do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba (PPGCI/UFPB)...

ORGANIZAÇÃO E REPRESENTAÇÃO DO CONHECIMENTO NA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: revisão da literatura

Alvarenga, Lidia; da Silva, Daniela Lucas
Fonte: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia Publicador: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion;
Publicado em 09/02/2012 Português
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Trata-se de artigo de revisão de literatura científica do subcampo da Ciência da Informação denominado Organização e Representação do Conhecimento (OCR) com o objetivo de apresentar panorama da pesquisa brasileira na área. Foi elaborado a partir de trabalhos apresentados na nona e décima edições (2008 e 2009) do Encontro Nacional de Pesquisa e PósGraduação em Ciência da Informação (Enancib). Apresenta considerações sobre as revisões de literatura, sua produção e importância no processo de comunicação científica e produção do conhecimento. Seu pressuposto metodológico é de que análises bibliométricas podem ser usadas como método coadjuvante na elaboração de artigos de revisão, paralelamente à análise de conteúdo. No caso específico do presente artigo a análise bibliométrica foi considerada cienciométrica. Quanto à caracterização dos trabalhos em geral foram analisados 53 trabalhos, considerando-se as variáveis: assuntos, co-autoria e entidades de vinculação de autores. A análise de citações teve como material o mesmo universo de trabalhos que juntos apresentam 990 citações, tendo sido consideradas as variáveis: assuntos, tipos de fontes, datas, idiomas, entidades de origem dos autores. Quanto à análise de conteúdo foram analisados os 30 trabalhos oriundos de pesquisas de doutorado e grupos de pesquisa. A parte cienciométrica do trabalho teve como suporte uma base de dados em Microsoft Access...

Optical Character Recognition Based Speech Synthesis System Using LabVIEW

Singla,S. K.; Yadav,R.K.
Fonte: UNAM, Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico Publicador: UNAM, Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2014 Português
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Knowledge extraction by just listening to sounds is a distinctive property. Speech signal is more effective means of communication than text because blind and visually impaired persons can also respond to sounds. This paper aims to develop a cost effective, and user friendly optical character recognition (OCR) based speech synthesis system. The OCR based speech synthesis system has been developed using Laboratory virtual instruments engineering workbench (LabVIEW) 7.1.

Managing postgraduate research service quality: developing and assessing a conceptual model

Govender,Krishna; Ramroop,Shaun
Fonte: South African Journal of Economic and Management Sciences Publicador: South African Journal of Economic and Management Sciences
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2013 Português
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This paper reports on the conceptual development and empirical evaluation of a postgraduate (PG) research service quality management model, through conducting an electronic survey among a cohort of master's and doctorate graduates at one of the top three research universities in South Africa, using specifically developed and validated research instruments. By fitting the data from a sample of 117 graduates to a conceptual model using structural equation modelling, it became evident that the PG research students' perception of the Organisational Climate for Research (OCR) is associated with their perception of the PG Research Service Quality (PGSQUAL), the PG Service Experience (SERVEXP) and their perception of their Role (RC). However, no association was found between the students' perception of the research climate (OCR) and their satisfaction (SERVSAT) with the research service; the service experience (SERVEXP) and postgraduate research service quality (PGSQUAL); service satisfaction (SERVSAT) and postgraduate service quality (PGSQUAL). The aforementioned findings imply that higher education institutions need to create a research climate which is supportive of service quality, and better manage the research climate, so that the PG students are clear about their role...